قوانین و مقررات

 

شرایط و قوانین فروشگاه PapuliShop

از شما مشتری عزیز بابت اعتماد و خرید از فروشگاه پاپولی‌شاپ (PapuliShop) سپاسگزاریم.
مطالعه و آگاهی از شرایط زیر، به شما کمک می‌کند خریدی مطمئن‌تر و دلپذیرتر داشته باشید.

 

ثبت سفارش و پرداخت

کلیه سفارش‌ها از طریق سایت به‌صورت آنلاین ثبت می‌شوند.

پرداخت تنها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

پس از پرداخت موفق، پیام تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت بروز مشکل در پرداخت، تیم پشتیبانی از طریق واتس‌اپ پاسخ‌گو است.

 

ارسال و تحویل کالا

سفارش‌ها طی ۲ تا ۷ روز کاری (بسته به مقصد و نوع پست) ارسال می‌گردند.

ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود.

هزینه ارسال در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.

در صورت تأخیر غیرعادی یا مشکل در ارسال، پشتیبانی فروشگاه با شما تماس خواهد گرفت.

 

تعویض و بازگشت کالا

با توجه به تک‌مدل و محدود بودن کالاها، امکان تعویض سایز وجود ندارد.

در صورت مغایرت کالا با سفارش ، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرد.

بازگشت کالا تنها در صورت تأیید واحد پشتیبانی امکان‌پذیر است.

 

ویژگی کالاها و اصالت محصولات

تمام لباس‌ها و اکسسوری‌های موجود در PapuliShop اورجینال و وارداتی هستند.

برند اصلی محصولات Lidl آلمان است و فروشگاه پاپولی نماینده رسمی این برند محسوب نمی‌شود.

هر کالا ممکن است به‌صورت تک‌مدل یا تک‌سایز عرضه شود و ممکن است مجدداً موجود نشود.

 

پشتیبانی مشتریان

پشتیبانی از طریق واتس‌اپ فعال است.

ساعت پاسخ‌گویی از ۱۰ صبح تا ۹ شب می‌باشد.

جهت پیگیری سفارش یا ثبت درخواست، می‌توانید از بخش «تماس با ما» در سایت اقدام کنید.

 

حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی خریداران محرمانه تلقی شده و فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.

PapuliShop متعهد است هیچ اطلاعاتی از کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

 

تغییرات قوانین

قوانین و رویه‌های فروشگاه ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شوند.

نسخه جدید قوانین، از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.